~程宝~

一直不愿在网上买鞋和衣服一类的东西，就怕不合适，惹麻烦。最近宝宝生病，出门不方便，就决定在网上买双凉鞋。收到以后发现右脚鞋跟歪扭，就跟卖家商量解决。开始卖家态度还好，说给我退了。我感觉还要支付运费，就问他能不能优惠优惠，我就将就穿了。结果此话一出，对方就破口大骂。说我不就是想以差评要挟他吗。可是天地良心，我从来就没想过要给他差评啊。我说，我也只是问问，你没必要这样啊。他说让我等着。然后就开始打电话漫骂我。还扬言说，他夜里不睡觉，会在夜里给我打电话，一直打到我换号为止。还说他已经逼很多买家换过号了。不要以为所有卖家都会把买家当上帝。给我发旺旺，语言下流恶毒。当时气的我手都哆嗦了。

小谷妈妈

真是变态的卖家，投诉他。

夏天薄荷

这个神经病  说他是淘宝的卖家 是对淘宝的侮辱

昭元儿童摄影

投诉他，给他差评，也可以举报他，这么差的态度。

爱家一辈子

不是可以在淘宝举报他吗？

彪彪妈

发ID，曝光他。。。

香熏草

把他骂你的证据留下来，投诉他

大白兔妈妈

亲亲被卖家忽悠了，淘宝规定，如果是质量问题退换货的话，卖家必须承担往返的邮费。亲亲如果知道这个，就直接要求退货或换货，往返邮费由卖家承担。这样卖家自己都会要求和你和解，比如要求给你一点经济补偿什么的，亲亲以后得小心了。

树叶

大白兔妈妈 发表于 2011-6-29 13:36
亲亲被卖家忽悠了，淘宝规定，如果是质量问题退换货的话，卖家必须承担往返的邮费。亲亲如果知道这个，就直 ...

如果卖家没有签这一项，是需要买家来支付往返费用的。

吴冬招

亲可以把照片拍下来做为依据哦，然后向淘宝申诉哦，我也是淘宝的卖家，个人建议还是不要在网上买的鞋子货物，

清远旅游通

电话录音

netowen

没在网上买过东西，也不知道规则，还是实体店放心一些

小叮当的妈妈

快去淘宝投诉他吧，一定要维护自己的权益啊

lrxsnake

      程宝妈，我也是淘宝卖家，所以最有发言权哈，而且我也是卖童鞋的，所以我先说下我的处理方法：首先搞清楚，鞋子是否确实是存在问题影响穿，我会让买家先拍下图片（在这里说明的是发货前我的习惯是会一双双的看，一双双的量内长，确保无误后再发出，如果真是有一点儿小瑕疵，我会和买家商量退些补偿给妈妈们的，因为有的鞋子根本就不值得退，呵呵。我的凉鞋有的才9.9元一双，而且妈妈们也都是最少两双的要，反正是花一个运费，这样显得划算些，呵呵。有时候我就直接把9.9元退他了，不就9.9元嘛，为么要因为9.9元伤了和气呢），贵的鞋子，我会承担来回快递费用，不过一般我不这么做哈，毛病不大不影响穿就会退一些快递费只当是给妈妈一个补偿，妈妈们一般都是很体谅的的接受了，呵呵，也就等于是我给妈妈们包邮了哈。所有事情都是本着为买家负责的角度出发以平和的心态处理的。卖了快三钻的童鞋也是什么样的买家都碰到过的呵呵，有的妈妈们可能会因一丁点儿的毛病都接受不了，是属于特别挑剔型的买家（这样的是最不容易沟通了，不过也是她们收到货后作为还价的理由，因为她们之前是不还价的收到货后才还价），我家外贸的布鞋多的很，因为多是外贸尾单比如上面可能有点儿鞋胶印什么的，他们就会找毛病，说是有胶啦，脏啦，其实怎么说呢，有些胶印用水一擦就掉了，根本不算什么的，遇到这样的买家我怎么办呢：那就直接退，我承担来回快递费，让她们占点便宜，呵呵，虽然赔了钱，但是这次退的很利索说不定下次人家还来我家买鞋呵呵，而且也换得双方和气，只要我做的问心无愧就行了，并且最重要的是彼此不用好几天为一件事心烦了。
       我也是常在网上买东西的，即是卖家也是买家，呵呵。程宝妈说的卖家我也是遇到过，对于这样的卖家我一般是就事论事，他威胁也好恐吓也好无非就是怕你给他差评，如果他一直电话骚扰可以告诉他你保留向公安机关报案的权利，总之不要被他的气势吓倒就ok了，希望我的回答能对妈妈们有所帮助，呵呵

大牛妻小牛妈

最好是弄那个退货保险。
要不就买前协商好。
这类卖家，处理方式太那啥了。要我也会气的。
毕竟鞋跟外扭导致无法穿是他发货的失误，看这个卖家态度如此恶劣，也许是他想鱼目混珠。
别气了，这类卖家我们要投诉到底。
我还没有遇到此类的卖家呢。
希望一辈子也不要遇到。。。

迷糊小妈

抱抱亲，亲真不幸
我也遇到一个，买了个手机。碰到个新客服，什么都不懂说要是不行就让我发回去换。谁知道发回去他们说没问题又给我发回来。这时候手机辗转的划伤了。
几经处理最后给换了个，还是再我好评后才给。再联系就不理了。，，，

幸福的时刻

他的心里有问题。。。。

阳晴joy

很少在网上买东西
还是实体店的好
不能姑息这样的卖家，投诉他咯

li1127

我个人觉得你让商家给你优惠点将就着穿了本来就很让人感觉你是以货有瑕疵要求优惠，其实你直接退了不就行了吗？自己给自己找气受了。