支付宝里退回来的钱部分被冻结淘宝支付宝客服踢来踢去 - 我败我秀 - 郑州妈妈网

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宝宝生日: 2011-01-21

1^#

发表于 2012-11-15 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

话说前几天给妈妈买的一个衣服因为不合适退货了，卖家很及时的退款了，可是我双11买东西付款时，发现部分资金被冻结，很奇怪是怎么回事，那部分钱就没用，直接又用网银付的款。昨天看看钱还在冻结，就跟支付宝客服联系，支付宝让跟淘宝联系，淘宝说是什么外部订单让跟支付宝联系，支付宝说查不到让跟淘宝联系...... 我就被冻结了50块钱，付那几十分钟的电话费都不够了，我一气之下说给我你们的投诉电话吧，结果今天早上发现旺旺上淘宝客服的留言说已经解冻了，经过这件事之后我再也不敢退款了（这是我第一次退货退款，就遇到这样的问题），款是退回来了，但是还不够付电话费的。

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宝宝生日: 2010-04-13

2^#

发表于 2012-11-15 10:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我退款没遇到这事啊，每次他说退款了，我就去查支付宝的余额对了就行了，不行就网上解决

大白兔妈妈

谦谦妈

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宝宝生日: 2011-02-08

3^#

发表于 2012-11-15 12:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由大白兔妈妈于 2012-11-15 12:26 编辑

亲用网银付款，正常不应该会退到支付宝的。因为如果是网上银行直接付款，退款时可以直接退到信用卡或是借记卡，确认退款后24小时到账，这是支付宝自己的程序出现故障的。否则不应该出现这种情况的。
只有一种情况会冻结，是因为该客户没有用过支付宝账户，全部都是信用卡或是网上银行付款的，也就是支付宝账户属于休眠状态，退款时卖家使用了即时到账，直接打到了支付宝里，所以会被冻结，需要开启支付宝账号才能将支付宝中的资金提现。
如果亲是第二种情况，支付宝和淘宝不积极帮你处理也有理由了，呵呵，支付宝和淘宝本来就是一家的两个公司，淘宝本来就写明即时到账出现问题自己承担，而且你的钱是掉到支付宝里的，人家才不会急着帮咱提出来呢，掉到支付宝里，白白在那躺几天也不给你一分的利息，如果淘宝有很多出现这种问题的，那得多少钱啊。呵呵~~~

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宝宝生日: 2011-01-21

4^#

发表于 2012-11-15 15:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

一般情况下是网银付款，然后到货后确认收货，款从支付宝付给卖家，退款是第一次，不太明天是怎么回事！说是因为什么拍卖外部订单被冻结，可是我从来没拍卖过什么，搞不明白！

涵涵

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宝宝生日: 2009-09-26

5^#

发表于 2012-11-16 10:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我以前也是遇到过退款的情况不过很快就到账的估计楼主说的情况只是个别的

河南健康家居

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宝宝生日: 2013-10-15

6^#

发表于 2012-11-16 11:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

双11的卡壳还没缓过来吧。

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宝宝生日

7^#

发表于 2012-11-16 13:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我退款都是淘宝先行支付的，没有出现这种情况，我也是前几天刚退的

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宝宝生日: 2012-07-30

8^#

发表于 2012-11-16 17:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不合适就要退的,我们消费者就要维护自己的合法权益

洋洋妈妈

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宝宝生日: 2009-07-20

9^#

发表于 2012-11-16 20:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我还没有遇到过这样的事呢，很纠结的事这次双十一的东西不好退款，好多红包买的，退了红包作废了呀

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宝宝生日: 2010-10-16

10^#

发表于 2012-11-17 09:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

网购就是有风险啊，学习中

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宝宝生日: 2012-04-10

11^#

发表于 2012-11-17 18:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

现在的复杂情况很多，吃亏的还是咱。。。

小羽妈妈

Rank: 20

宝宝生日: 2010-05-01

12^#

发表于 2012-11-17 20:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我平时很少在网上买东西，但经常会帮邻居买，偶也有两次退款，都很顺利呢，我是用的信用卡支付，都很顺利的退回卡里了

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宝宝生日: null

文昌星

13^#

发表于 2012-11-19 12:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还从来没有退过货。来学习

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