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对于二手手机回收行业来说,把好质量关是确保交易顺利进行的重中之重,确保了质量才能让买家放心、卖家安心,作为二手手机交易市场稳坐头把交椅的转转,用严苛的质检服务赢得了用户信赖,推动行业健康有序发展。
转转二手交易平台可谓是应需而生。工信部的数据显示,我国从2014年至今的废旧手机存量累积约18.3亿台,并且预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台,而2020年5G逐步商用这一数字将增至5.24亿台。而另一方面,我国的废旧手机回收率尚不足1%。这也就意味着回收旧手机将是一个千亿级的市场。
面对这样一个新风口,一向嗅觉灵敏的行业巨头、创业者以及投资人自然不会错过,58集团旗下的转转,早已进军手机回收行业。然而由于二手手机市场缺乏标准的束缚,用户与回收方之间的不信任,最终造成了二手手机交易市场以及二手手机回收市场卖家不敢卖,买家不敢买的困局,大大影响了用户对二手手机交易的信心以及参与二手手机交易、回收的热情,直接束缚了二手手机行业的健康发展。
想要打破行业发展瓶颈,就必须制定手机回收行业标准,而在手机回收行业标准的制定过程中,最重要的便是统一的质检验机标准,转转公司3C事业部总经理相昌峰认为“质检可以极大地提升交易效率和毛利,并且质检远远优于通过信用、风控、身份核验等手段保证交易”,而作为手机回收行业的龙头企业,转转甚至建立行业验机标准的重要性,同时也付诸了行动。
关于这一标准,转转相昌峰表示”很多信息如何客观的传递给买卖双方,让卖家觉得我的手机就是这样,让买家觉得手机的缺点都清楚展示出来了,通过一年半的摸索转转也得到了一些经验和方法,例如成色几成新、磕破是轻微还是严重等等,手机的51项检测成为一套完整的判定标准。这整个是交互服务体验效率,转转所有机器质检均速在6小时左右,多久分捡完多久入库,这一整套做出了标准,这些也都是基于检测报告、检测的标准以及服务流程效率的指标”。转转一标准的建立如同树立了二手手机行业的公平秤,只要在该标准下经过验机,无论是买方还是卖方都能对这台手机的状况以及估值都将有全面的了解,所有的一切都是客观透明的,大大消除了以往交易过程中大家的疑虑,转转让大家重拾对二手手机交易的信任。
智能手机更新换代速度快,二手手机市场有着巨大的潜能,转转用专业的质检服务重塑消费者对二手手机的信心,推动行业健康有序发展。
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