双十一买急单，付了22运费，现在却进退两难 - 我败我秀 - 郑州妈妈网

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宝宝生日: null

文昌星

1^#

发表于 2013-11-12 15:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

妹妹昨天买了个东西，15号就要用到，和商家商量好发加快，快递费付了22元，商家说两天就可以到，结果刚给她说要发的地方没有顺丰，让妹妹自己确认看当地有什么快递。找快递这不是商家的事吗，怎么让我们自己找这已经耽误一天了，15号前怕是不能到了
和商家沟通想赶快让发货，问一句半天不回话，气得想退货，但是就是因为喜欢才买的，所以现在进退两难

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宝宝生日: null

文昌星

2^#

发表于 2013-11-12 15:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

发货地址上面有电话，商家也不说打个电话，只在旺旺上留言，我妹妹下午上来才看到信息，现在在沟通到底发哪个快递，问一句半天不回复，感觉服务态度极差

大白兔妈妈

谦谦妈

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宝宝生日: 2011-02-08

3^#

发表于 2013-11-12 16:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

淘宝有个相关规定，在商家没有发货前，买家有权申请退款。特别订制或是代购商品除外，这个管理规定以前见过，不知道现在是在哪个条款啊。

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宝宝生日: null

文昌星

4^#

发表于 2013-11-12 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复大白兔妈妈的帖子

我妹妹说买了的衣服不想退，因为喜欢才买。但是这商家太气人，问一句话半天不回话

大白兔妈妈

谦谦妈

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宝宝生日: 2011-02-08

5^#

发表于 2013-11-12 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你也可以先收货，因为天猫都自动买的退货保险。活动期间都买的有退货保险，大不了收到后再申请退货退款退掉，到时再理赔个运费就成。需要和卖家沟通一下，有关退货的问题。

大白兔妈妈

谦谦妈

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宝宝生日: 2011-02-08

6^#

发表于 2013-11-12 16:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

香熏草发表于 2013-11-12 16:12
回复大白兔妈妈的帖子

我妹妹说买了的衣服不想退，因为喜欢才买。但是这商家太气人，问一句话半天不回话 ...

双11，客流量太大，客服有时不能及时回复或是根本没回复都不要太在意了。估计真的是忙死了。
有什么事都和他们沟通一下吧。
不行就把交易号记录一下。打个电话沟通一下更直接一些。

我不是包子

Rank: 10

宝宝生日: 2014-12-12

7^#

发表于 2013-11-12 18:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复大白兔妈妈的帖子

是的，去年有同事买的衣服，一直20天才到货！

齐宝贝

Rank: 17

宝宝生日: 2011-01-29

8^#

发表于 2013-11-13 17:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我感觉还是别等快递了。。还是想办法在别的地方买吧。。。
要是不发顺丰。就看这几天的快递速度，除非运气好，一般情况下15号大多数都不能及时到。。

洋洋妈妈

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宝宝生日: 2009-07-20

9^#

发表于 2013-11-13 22:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复乖宝儿66 的帖子

双十一的货，韵达快递，今天收到，今年的快递很给力呀

洋洋妈妈

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宝宝生日: 2009-07-20

10^#

发表于 2013-11-13 22:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复我不是包子的帖子

今年好多二天都到货了，比去年快多了，不过我的好几个还没发货

齐宝贝

Rank: 17

宝宝生日: 2011-01-29

11^#

发表于 2013-11-14 11:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复叶子@zz 的帖子

那是挺快，我的几个显示发货的，但压在快递公司一点动静都还没有。。。要不就是人家根本还没给发货。。。

儿子就是帅

Rank: 16

宝宝生日: 2011-05-01

12^#

发表于 2013-11-15 15:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复香熏草的帖子

宝妈这个问题怎么处理的呀？退货了吗？

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