郑州妈网客服

   一年一度的315又将来临，这一年，我们遇到过那些“被骗的事儿”食品安全一度成为热门的话题，消费者的权益怎样保护？
打假，不是目的。只是为了净化我们的消费渠道。我们都希望，每天都是315……
  说说日常生活中消费权益被受到侵害的案例，买了假的、伪劣产品后是不了了之？还是通过相关的渠道去维权？

               当你的消费权益受到侵害时，应该从哪方面进行维权呢？

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    3.是否维权：
    4.315我想说的话

  我是顾客——如果上天给我一个投诉的机会，我会对无良商家说：………

     我是商家——如果上天给我一个伸冤的机会，我会对某些上帝说：………

   

奖励方式：50妈豆
时间：3月11日--16日

香熏草

回复 netowen 的帖子

超市也卖假货呀，看来得对超市的信誉应该重新考虑了

小杉杉妈

妈网ID：小杉杉妈
案例：2010年7月使用交通银行信用卡，后接到交行信用卡工作人员电话，说我中奖了，可以信用卡分期不受任何利息和手续费，于是我选择了分期，后来打电话咨询，分期收手续费。
是否维权：我要取消他们说不能取消了，这是误导欺骗消费者，我投诉到315电子消费网，结果页没有取消。以后接到电话不能轻易相信上当，很多都是陷阱。

爱吃桔子

妈网ID：爱吃桔子
案例：09年8月8日在国美电器买了一台新飞冰箱，使用一段时间后发现制冷声音特别大，影响休息，反映给售后，售后上门来看说是正常，我多方考察，确定同样是新飞，我家冰箱都比别人家的声音大，反复给售后打电话，售后都以正常为由不给解决。
是否维权：后来没法，反映给315电子信息网，在网站帮助下，把冰箱给退掉了 ，退冰箱时又被新飞促销员以没有包装箱为由黑了80元买她家一个破箱子。从头到尾历时几个月时间，那时候我还正好怀孕，为个破冰箱，天天跑国美，想想都生气。
315我想说的话：作为一个知名品牌，售后很重要，不要欺负我们老百姓，最后毁了自己牌子。

等待宝贝

妈网ID：等待宝贝
案例：给老公买的意尔康的休闲鞋鞋底是空格子的！（咯坏俺老公了！）
是否维权：那天在专卖店时候问过了！终身保修！但是得有小票。我放弃了！
  315我想说的话：意尔康！！我这辈子都不会买这牌子的鞋了！花了两百多买的鞋底是空格子的，虽然不贵，但也不算太便宜吧！凭小票终身保修！冲着这一点！我宁愿买奥康的！奥康的鞋只要是人家的牌子就不会拒绝的！！
我本想投诉！但是太费精气神了！放弃！吃一堑长一智！

王子坤妈妈

妈网ID：王子坤妈妈
    案例：去年在老家过年，年前买了一件羊毛大衣，浪漫一身，水蓝色的，大概700多块，谁知道没穿多长时间就发现有掉色的现象，就找回商场，专柜说不是他们的原因不给退，就去找商场，未果，最后打12315，一直无人接听，后来商场一看要闹大，就找一个经理出来协调，最后把衣服照原价给退掉了。但是心里还是很窝火。
    是否维权：肯定要维权
    315我想说的话：作为一个老百姓谁也不想没事跟消协打交道，浪费精力浪费时间，对消费者是得不偿失的一件事，所以希望商家讲究诚信二字。

blackbaby

支持一个！俺的败家RP值很高，网购已经钻石级别还没买到过假货和产生纠纷呢，俺支持的品牌还没有出现过让俺失望的事，唯一一次SONY随身听30周年庆买了个纪念版MP3给老爸，听了俩月主板出问题了，拿到SONY人家二话不说换了个新的，处理的让俺非常满意。

netowen

妈网ID：netowen
案例：去年老爸在经三路世纪联华买了一个三角牌的电饭锅，本来就是冲着他的牌子才买的，结果用了没几次米饭老是夹生，于是上网一查商标才发现买的山寨版。
是否维权：拿到世纪联华，工作人员也没多说，凭小票和**补个差价换了一个真三角电饭锅算完事。
315我想说的话：买东西还是需要自己睁大眼睛，商家很多都是以利益为主，根本不考虑消费者的需求。

yunke

妈网ID：yunke
案例：前年替我姨在网上购买一套婷美内衣580元，后来我姨去商场验货去了，发现和商场卖的很多地方不一样，就告诉我买着假货了。
是否维权：我和卖家协商退货，卖家说他家卖的就是正品，还说我诬陷他家。没有办法我打淘宝电话投诉，淘宝协商，我出退回的快递费，卖家才把钱退给我，前后折腾了1个月才把钱拿到手。
315我想说的话：现在在网上买东西一定要小心谨慎，太多的假货了，而且买到假的一定要维权，否则就助长他们的这种行为！

小叮当的妈妈

支持一下

guaiguaigirl

妈网ID：guaiguaigirl
案例：在超市买了袋装的板栗，到家后发现个个都有虫眼。
是否维权：没有。当时lg不在家，他怕我第二天找人家理论吃亏，就说让我拍成照片发网上出气了。
315我想说的话：睁大自己的眼睛，尽量不要上当。当然，如何维护消费者利益需要有关部门加大力气，采取有效措施消除各类隐患。
那些赚昧心钱的地下窝点，你们什么时候能够找回自己的良知？

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