小丢丢妈妈

前段看聚划算做活动。有条裤子，说是加绒加厚的。68还包邮。想着，怪便宜，就入手一个吧。
结果等了好几天，终于收到了。
还加绒加厚呢，那厚度，也就是一条厚裤子而已，那加绒的，里边的绒，简直就是配事。
连条秋裤厚都没有。
现在我给卖家说了。我很不满意。要退货。他们要我掏来回的运费。是商城里的。有送的运费险。
退回去的运费我不掏钱。我还要掏个他们邮寄过来的运费。
68块钱的东西。我就是觉得，太坑爹了。
给他们客服说。人家说了，着不是质量问题。
薄的都不能穿，还是紧身的裤子，要是宽松点。也行了。我将就穿几次。好不容易罩了个保暖裤，难看的要死。都是一节一节的。
那腰的松紧带。也跟配事一样。完全没弹性。
人家说了，也不属于质量问题。
达人们？？我想退货，必须我给他们掏运费吗？？？
就是觉得可冤枉啊。
稍微厚点。我都将就穿了。

肯肯妈妈

回复 小丢丢妈妈 的帖子

给孩子买的加绒加厚的裤子有50多，60多，80块的质量都很好的。买的秋装夏装都是20多块的也很好，看起来也不便宜的。经验都掏出来的。开始的时候也有买的不喜欢的有的换了也不喜欢。现在多比较下。网上买的还是很好的，便宜又好。外面的店里的懒得还价，而且有的款式没有网上的多。

小丢丢妈妈

窗前一叶绿 发表于 2012-12-7 10:28
回复 小丢丢妈妈 的帖子

淘宝有规定，非质量问题产生的退货运费由买家承担。以后在天猫网购要小心了。 ...

淘宝客服说，只要是加入7天无理由退换的。只要是卖家包邮的。买家都可以只负责邮寄回去的运费就可以了啊。
我这次退，等于我没花钱，因为天猫送的有运费险。
我也没给卖家承担发过来的运费。

毅佳妈妈

bcbc不错不错

窗前一叶绿

回复 小丢丢妈妈 的帖子

淘宝有规定，非质量问题产生的退货运费由买家承担。以后在天猫网购要小心了。

窗前一叶绿

唉，你到我这里看看啊！保证厚得很，里面的绒很厚，也不会掉。价格就商场的一半吧！

bibixiu

现在都是那，可以退货，你出运费，不出吧，买亏东西了
出运费吧，等于仍了几十块钱~~~~

小丢丢妈妈

肯肯妈妈 发表于 2012-12-6 01:06
我在淘宝买了几条加绒的都很满意的。你下次买不好就买爆款吧！不过你现在退货不用付邮费。那卖家不是赔了一 ...

你买的都多少钱啊？？质量很好？？？
恩，应该是他们赔了一个邮费。

肯肯妈妈

我在淘宝买了几条加绒的都很满意的。你下次买不好就买爆款吧！不过你现在退货不用付邮费。那卖家不是赔了一个包邮的费用吗？

小丢丢妈妈

彪彪妈 发表于 2012-12-5 13:10
聚划算上的东西还是少买的好，哈哈。加绒的裤子，前几天不是在群里发个么，挺好的，当时买的100多点，要在 ...

我没见啊，100多的，那可能质量好点吧。
今天我一看他们客服，已经同意我退货了。
看来不给他们较真不中。不然我又给他们掏运费了。
下午去快递那里已经邮寄了。刚填写好单号，天猫已经给我的钱先垫付过来了。
快递费是10块，他们要是再退我11的运费险。我还赚了他们1块。
那天我给老公说。我要是再买我没看到的东西，要打脸，老公说那脸估计早肿了。
不过，要是像这个，聚划算的东西，反正是卖家包邮。天猫送的有运费险。
真不合适了。就继续退啊。反正就是耽误点时间。

就是跟他们客服人员沟通，慢的啊 。光想等的头发白。

冉冉我爱

别说淘宝见不着实物了，我上次在以纯店里买了一条小脚裤，试穿的时候确实不错，结果买回来一洗，松了，穿腿上一节一节的，也不知道是该自作多情地高兴——显得自己瘦了，还是该愁，反正压箱底了。

树叶

我最近发现聚划算的东西就不能买，有可能是量大赶工，做工和质量真是差。

彪彪妈

天猫的东西一般退回去是不用包运费的。。。特别是聚划算。。

彪彪妈

聚划算上的东西还是少买的好，哈哈。加绒的裤子，前几天不是在群里发个么，挺好的，当时买的100多点，要在淘宝相信一分价钱一分货啊。

小丢丢妈妈

我刚刚咨询了一下，他们的淘宝客服，客服说，只要是带有7天无理由退货的。只要是卖家包邮的，只要我退货。都可以只负担我邮寄回去的运费。
上次就是不清楚，我退货，还给他们承担了他们邮寄回来的运费呢。花钱买了个教训。
客服说让我先申请退款，3天后，他们没人处理。我就直接点让淘宝介入。
看来还是有地维权 的啊。

大白兔妈妈

我不清楚天猫卖家是不是也有七天无条件退货之说，因为集市卖家上面带个7字的都是七天无条件退换货卖家，这和是不是质量问题没有关系，就是不喜欢也可以七天无条件退货的。
所以有买家就买七天无条件的，买时买个几毛的退货保险，不喜欢的情况下直接申请全额退款，花个几毛钱，就可以试试卖家的货，不要也没有关系。

小丢丢妈妈

大白兔妈妈 发表于 2012-12-4 20:08
好象他包邮的你退货是不用掏他发货的邮费的。
淘宝有相关规定的。

对啊，亲，我已经看到了。上边写的，他包邮的是不用我掏他们发货的运费的啊。
那他们说我退货可以，来回运费都要我掏。
我怎么维权啊？？？
上哪说理去。客服就说了。着不是质量问题。我说的什么照不进衣服啊。太薄啊，根本不是问题。
就一句话，想退货可以，他们发的运费也要我出。
我上哪投诉去呢？

大白兔妈妈

好象他包邮的你退货是不用掏他发货的邮费的。
淘宝有相关规定的。

卖家包邮的商品，退货邮费是谁承担？关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）
如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。

帅三泡

这个不算质量问题，不过他们包邮的话，你是不是就不用给这个邮费啊