水漾宝儿

女人都是视觉感为主，初到芳妮豆丁觉得装修、氛围也还不错，于是给孩子定了周岁照。可是硬件可以，你软件服务也得跟上吧！我们对摄影师和照片制作都还认可，真的是服务让你无语！
首先，每次都是同一件事情，前后有两三个客服给我打电话！！能不能有个服务流程专人专盯啊，不浪费时间不浪费人力？！
第二，通知我拍摄不准迟到，迟到十五分钟视为放弃今日拍摄，必须再择日拍摄。结果我们早到摄影馆没开门。等到拍摄时间八点半，人家员工才陆陆续续上班，直到等人家打扫完卫生整理完九点多才开始挑衣服。跟我们同样遭遇的还有带一岁小宝拍摄的一家。我们提醒店员这样做太不合适了，结果人家一笑而过，也没有跟你说一句抱歉！
第三，说实话，可选衣服并不多，风格都太相似了！
第四，选片软件让你很崩溃，我不是挑剔的的人但大家这么多年下来也去过不少摄影馆，真心感觉不爽！
第五，一个多月的取片时间，好，我等！昨天按他们定的时间取片，结果只有相册相框出来了，其他的还要等，时间不知道。让我等电话再取，光盘也没刻，取照的时候现刻，于是又等了二十分钟。我下月预产期就到了，实在犯不着再跑一趟，于是留了地址让余下的照片出来寄快递。结果今天电话通知我就出来了，让我去取，我说昨天说过了寄快递，地址留过了。挂了电话不到二十分钟，有一个客服给我电话说：快递在这儿你赶快把地址告诉我！我去，你们老板养你们都是吃闲饭的，都这么做工作呢？能不能上点心？我现在居然在想，快递费他不会让我倒付吧？
总之，我对照片没意见，朋友也说感觉不错，可是我不会再去那儿拍，也不会推荐朋友去的！享受不了这服务！

儿子就是帅

宝妈这是有多生气咧……快生了就消消气啊~会吓着宝宝的……关键是照片啊  照片好看的话 也不要生那么大气了……想想 比着连照片都不好看 的情况好多了~

小谷妈妈

其实所有照相馆照出来的基本上风格都差不多，比拼的就是服务，服务不提升上去怎么留得了顾客呢，好口碑都是互相传出来的，这样的服务态度纵然再好我也不会去

水漾宝儿

回复 小谷妈妈 的帖子

是啊！现在这么多选择，价位也不算便宜，拼的就是服务和口碑了。拍照好、服务舒心我们都会乐意推荐，不然就是一锤子买卖。

水漾宝儿

回复 儿子就是帅 的帖子

谢谢关心！要是一家小摄影工作室我也就认了，可这家做得不算小，说出来给各位姐妹参考参考吧；）

瀚瀚hh

来个照片看看吧  消消气~

香熏草

看来是管理有欠缺，要求客户守时，自己必须先做到守时守信

泉水叮咚响1

太讨厌了 这都啥服务 啊

我爱大雄

香熏草 发表于 2014-6-27 12:36
看来是管理有欠缺，要求客户守时，自己必须先做到守时守信

服务行业的这样做，可真够赖的