香熏草

一直用的是学校的网，可是自从上周末上不去了，我就联系了联通公司说让给装网络，我是直接打业务员的电话联系的，他要了信息，说下了单会有人和我联系，当天上午就有安装人员和我联系了，但是那人的态度超级不好，说话很冲，上来就问我有猫没，我说没有，他说没有怎么给你装，我说那原来不都是送个猫吗，（几年前我们用过他们的网，当时是送猫的），他说他们不送猫，我说那你们有猫没，我买一个，他说我们不卖猫，你没猫我没法给你装，我听了他的牛哄哄的口气，很生气，我说你们这态度也太差了，你给我说清楚，需要我买了我就买，看我生气了，他说话也客气了，说只是给我说明情况，说到底我他又说他们可以带个猫过来，一个80，说白了这不还是有猫卖吗。当天的通话让我对他们的服务很不满意，我决定换别的网试试。可是打了长城宽带的、电信的都说装不了，因为我们这是老小区。广电的倒是说可以装，但是要三到五个工作日过来安装，因为急用网，而且我打听了一下，说广电的很慢，没法我就只能再重新选择联通。
第二天我就又打安装人的电话，他说你不是说不装吗，我说我现在决定装，（真是无奈的选择，但凡别家的网能用，我就不会选择联通），然后他说好，他下来的单子就来给装，等了大半天，没人来，我就打电话，电话通着但是没人接，打了好几次，都是没人接，我又给业务员打，我说我对这个安装人员的态度很不满意，你给我换个人来装，他说他们都是划片的，那好吧，我继续等
第三天，我上午有事，我就给安装人员打电话说上午不在家，下午来吧，他说好，提起前一天他不接电话的事，他说他休息了，（既然你休息，干吗给我应承说下了单子就来装，我心里这样想的，但是没说出来，想想只要今天给装了就行），到了下午回家后我又给他打电话说在家了，让他过来装，他说好，装完那家就过来，可是等到5点多，眼看下班的时间，还是没人来，我就又打电话，这次好了，直接关机。打了几次都关机，我打了投诉电话人工竟然忙打不进去。我又打业务员电话，他说还准备问我怎么我的一直没装上，一般他们的订单都是上午下单下午就装上了，我就给他原原本本说了一遍，他说他帮我联系。他说这种情况，打投诉电话是最有效的方法。过了没多长时间，业务员说找到安装人的主管了，一会过来给装，又等了一个多小时，人来了，说是加班来的，但是只量了量线，一无所获地走了。
今天第四天，等到十点多我给他打电话问来不来，他说马上就去。今天是两个人来的，用了不到一个小时就装好了。看得出来，负责给我安装的人是个新手。
我不能说联通的服务差，业务人员的态度还是挺好，而且朋友用的联通，人家装的很迅速，就如业务员说的上午联系下午就装上了，我只能说我运气不好，碰到这样一个安装人员。

小雨爱点点

真不容易呀

kingore

香熏草 发表于 2014-8-29 14:12
一直用的是学校的网，可是自从上周末上不去了，我就联系了联通公司说让给装网络，我是直接打业务员的电话联 ...

求人办事不容易。